Kính gửi Quý nhà đầu tư những người đã, đang và sẽ đồng hành cùng Fast+ trên hành trình phủ xanh bản đồ năng lượng Việt Nam bằng hệ thống trạm sạc nhượng quyền!
Đặc biệt, Fast+ xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh Delney Phùng – một trong những nhà đầu tư đã tin tưởng lựa chọn Fast+ và dành thời gian chia sẻ những đánh giá rất thực tế, chân thành về dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi.
Trong hành trình vận hành trạm sạc tại Long An, anh từng có những băn khoăn về quá trình thanh toán điện từ Vgreen – một vấn đề mà bất kỳ nhà đầu tư nào cũng quan tâm. Nhưng nhờ sự phối hợp nhanh chóng từ đội ngũ Fast+, những vướng mắc đã được tháo gỡ một cách minh bạch, rõ ràng.
Niềm vui của Fast+ không chỉ đến từ việc hoàn thành một hợp đồng, mà là khi nhìn thấy sự hài lòng và tin tưởng của những nhà đầu tư đã lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình xanh hóa giao thông Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng, với nhà đầu tư, tiền điện là mạch máu, là minh chứng cho hiệu quả đầu tư. Vì thế, từ lãnh đạo đến từng nhân viên, Fast+ luôn đặt tinh thần hỗ trợ – phản hồi nhanh – trách nhiệm rõ ràng lên hàng đầu. Bất cứ khúc mắc nào từ khâu vận hành đến thanh toán, chúng tôi đều nỗ lực xử lý nhanh, xử lý gọn để chủ đầu tư yên tâm.
Fast+ xây dựng hệ thống chăm sóc hậu mãi theo 3 cấp độ:
1. Tuyến đầu: Nhân viên kinh doanh và kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật và thanh toán đầu tiên.
2. Hệ thống nội bộ: Bộ phận vận hành và đối soát thanh toán làm việc trực tiếp với Vgreen, đảm bảo dòng tiền minh bạch – kịp thời.
3. Tuyến phản hồi cao: Khi cần, lãnh đạo Fast+ sẽ trực tiếp hỗ trợ giải quyết các trường hợp đặc biệt, cam kết “không để nhà đầu tư một mình” trong bất kỳ tình huống nào.
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi từ các nhà đầu tư để cải thiện dịch vụ, hoàn thiện quy trình, và phục vụ tốt hơn mỗi ngày và cùng nhau xây dựng một mạng lưới trạm sạc chuẩn chỉnh, hiệu quả và bền vững.
Fast+ luôn tin rằng: Dịch vụ sau bán hàng không phải là kết thúc của một hợp đồng – mà là khởi đầu cho một hành trình đồng hành dài hạn.
————-
Fast+ Hệ thống trạm sạc nhượng quyền.
Đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển bền vững!
🌐 www.fastplus.org
Zalo: //zalo.me/fastplus
📞 0911 99 00 33